LIVRARE GRATUITA pentru comenzi peste 333 lei

Garanție

GARANȚIA PRODUSELOR

Toate produsele digitale comercializate de noi au o garantie de 7 pana la 30 zile, perioada in care ele trebuie activate.

Cheile de produs sunt unice si odata activate, acestea raman activate pe termen nelimitat (cu exceptia produselor care sunt cu abonament pe un termen limitat de timp).

Orice problema legata de functionarea programului trebuie adresata producatorului produsului compania noastra fiind strict revanzatoare de licente software fizice si digitale si nu producatorul programului in care veti folosi licenta achizitionata

Garantia se ofera in urmatoarele cazuri:

  • Va trimitem o cheie gresita.
  • Va trimitem o cheie incompleta.
  • Va trimitem din greseala o cheie care a mai fost trimisa altui client.
  • Orice alta eroare umana produsa din vina noastra.
  • In aceste situatii garantia va inlocuieste cheia defecta gratuit.

softieftin.ro este un retailer de licențe software digitale dar și fizice care activează sub normele CJUE.

Este de datoria clientul sa verifice compatibilitatea sistemului sau cu produsul pe care intentioneaza sa it achizitioneze.

Toate produsele noastre au in descriere specificatiile recomandate pentru rularea produsului in conditii bune.

Garantia produsului intra in vigoare din momentul emiterii facturii fiscale.

In momentul emiterii facturii fiscale, comanda este si transmisa clientului.

Daca clientul nu a gasit emailul cu produsul comandat in 24 de ore de la plasarea comenzii, este obligatia clientului sa ne contacteze.

Orice client care depaseste perioada de garantie, indiferent de produsul sau cantitatea comandata, va pierde serviciile oferite de garantie.

In concluzie, daca depasiti perioada de garantie, NU vom putea sa va oferim o noua licenta sau asistenta in vederea activarii licentei dvs.

In cazul licentelor software acordăm suport tehnic astfel:
1. Prin ghidurile detaliate în secțiunea TUTORIALE de pe site-ul https://softieftin.ro.
2. Prin telefon, WhatsApp sau control la distanță prin programul AnyDesk în orarul de lucru Luni – Duminică, între orele: 09.00 – 15.00 și 18:00 – 22:00
3. Prin email, zilnic.
4. Asistența este gratuită, inclusă în prețul produsului achiziționat
5. Asistența se acordă în urma unei programări anterioare.

CERTIFICAT DE CONFORMITATE SI CONDITII DE ACORDARE A GARANTIEI pentru celelalte produse vandute cu exceptia licentelor software.
Societatea DDOLI TECHONOLOGY SRL, cu sediul în Florești, str. Sub Cetate, nr. 7, ap. 6, cu datele de identificare CUI 49200559, Nr. Reg. J12/5127/2023, declară că produsele sale comercializate prin https://softieftin.ro și prin marketplace eMAG sunt în conformitate cu legislația din UE.

 CERTIFICAT DE GARANTIE
Prin prezentul certificat garantam calitatea produselor livrate, timp de 24 luni de la data vanzarii, cu conditia respectarii cerintelor
de transport, manipulare, depozitare, conservare, utilizare (la parametrii specificati si conform instructiunilor).
-Produsele se garanteaza pentru neconformitatile nesesizate la livrare (vicii ascunse).
-Termenul de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la data la care cumparatorul a sesizat defectarea produsului la unitatea de service
pina la data repunerii acestuia in functiune
-Asigurarea garantiei se face prin repararea/ inlocuirea/ sau restituirea contravalorii aparatului de catre DDOLI TECHONOLOGY SRL in termen de 15 zile lucratoare dupa momentul la care am fost anuntati despre defectiune.
– Produsele se certifica prin declaratiile de conformitate .
 Garantia se pierde daca :
-Produsele se deterioreaza la utilizator datorita actiunilor neconforme ale acestuia.
-Produsele sunt utilizate la alti parametri decat cei specificati.
-Defectiunile provocate de supratensiune in reteaua electrica sau descarcari atmosferice nu fac obiectul garantiei.
– DDOLI TECHNOLOGY SRL declara pe proprie raspundere ca produsul vandut corespunde documentatiilor de executie ale fabricantului si
este in conformitate cu legea 449/2003 si cu OUG 174/2008.
– Garantia produselor este asigurata de catre firma DDOLI TECHONOLOGY SRL, str. Sub Cetate, nr. 7, ap. 6, Floresti cu datele de identificare CUI 49200559 la sediul sau.
– Garantia produselor este asigurata in conformitate cu legea 449/2003 si cu ordonanta nr.9/2016
– Durata medie de utilizare este de 5 ani