Office 2019 Home and Business pt MacOS – Unknown Error. The error code is: 0x0

Pe scurt …

Microsoft refuză reînnoirea certificatelor pentru versiunile vechi de Office pentru MacOS ieșite din suport

• Începând cu 13 iulie 2026 – Microsoft anunță aici că NU va mai reînnoi certificatele de securitate pentru versiunile ieșite din suport pentru noile sisteme de operare MacOS. Drept urmare, versiuni vechi de Office 2016 Home and Business pentru MacOS dar și Office 2019 Home and Business sau chiar de Microsoft 365 pentru MacOS sau iOS nu vor mai fi capabile să identifice licența care se află asociată contului Microsoft.

• Cei care încă au subscripții de Microsoft 365 și Office 2021 Home and Business vor primi un update gratuit de Office dar și de MacOS (dacă au versiunea MacOS Big Sur sau o versiune anterioară) – așadar, funcționalitățile complete vor fi încă suportate (probabil cât timp Office 2021 încă e în perioada de suport anunțată, 5 ani de la data apariției).

• Cei care au o subscripție de Office 2019 Home and Business nu vor primi această actualizare de certificat, asta deși în trecut Microsoft promisese faptul ca această achiziție de licență one-time va putea fi folosită permanent, e adevărat, cu sisteme de operare disponibile la acel moment. Pentru sisteme de operare ulterioare, Microsoft NU va reînnoi certificatul respectiv pentru aplicațiile vechi ieșite din perioada de suport. Detalii, aici

Ce înseamnă asta pentru mine?

Așadar, pe scurt, dacă ați cumpărat în trecut o licență de Microsoft Office 2019 Home and Business pentru Mac, trebuie să știți că din 13 iulie 2026, Microsoft va dezactiva posibilitatea editării acestor documente dar veți putea încă să le deschideți, printați, fără a le modifica sau crea alte documente noi. Chiar dacă în trecut au anunțat că perioada de suport pentru Office 2019 Home and Business pentru MAC s-a încheiat, Microsoft a oferit asigurări că softwareul va putea fi folosit în continuare doar ca nu va mai primi actualizări, ceea ce n-ar fi fost o problemă. Însă, acțiunea din 13 iulie 2026 face referire la incapacitatea unei versiuni vechi (2019 Home and Business) de a primi un update fără de care licența nu mai este recunoscută iar pe cale de consecință, progamul nu mai poate fi utilizat integral.

Detalii despre perioada de suport de 5 ani de la momentul apariției versiunii, aici.

În acest articol, Microsoft a înlocuit o promisiune făcută în trecut „Rest assured that all your Office 2019 apps will continue to function.” cu o sintagmă care acum confirmă oarecum funcționalitatea redusă astfel: „Rest assured that all your Office 2019 apps won’t lose any data. Your data can be accessed on any supported Microsoft 365 or Office product. However, you could expose yourself to serious and potentially harmful security risks.”

Ce pot face acum? Cum rezolv situația?

Având în vedere modificările de abordare din partea producătorului softwareului, chiar dacă tipul de licență achiziționat nu e de forma unei subscripții anuale care să expire (365), chiar dacă în secțiunea Subscriptions (abonamente) a contului tău vei vedea licența achiziționată împreună cu data adăugării ei în contul Microsoft – nu o vei mai putea folosi. Însă, pentru a putea utiliza în continuare aplicațiile din suita Office, ai la dispoziție următoarele variante

• verifică notificarea primită de la Microsoft pe email (subiect mail este: „Office 2019 pe MAC, ce se schimba 13 iulie”) – utilizatorii care aveau licențe de Office 2019 Home and Business au primit la capătul acestui email o subscripție de Office 365 gratuit pentru 3 luni. Dacă o vei activa, trebuie să acorzi o atenție mai mare după cele 3 luni când Microsoft va propune prelungirea abonamentului contra-cost – iar costul / an e mai mare decât în cazul achizițiilor pe care le poți face direct de la noi
• achiziție versiune mai noua de Office (care e încă în suport) – ex. Office 2021 Home and Business MAC (suport declarat + 5 ani de la anul apariției deci 2026) sau Office 2024 Home and Business MAC (suport declarat + 5 ani de la anul apariției deci 2029) însă, în acest caz, trebuie ținut cont de precedentul creat cu Office 2019 Home and Business.
• achiziție subscripție anuală Office 365 care vine în 3 forme, la 3 prețuri diferite.
  • EDU – 5 deviceuri, 1 an – un cont de email random, cu parola random ce va fi schimbată de dvs. la prima logare. – CEA MAI IEFTINĂ VARIANTĂ
  • PERSONAL – 5 deviceuri, 1 an – subscripție ce poate fi pusă pe contul dvs. personal – 1 TB cloud.
  • FAMILY – 6 useri, 1 an – subscripție ce poate fi pusă pe contul dvs. personal – 1 TB cloud.

Workaround. – pe versiuni de sistem de operare MacOS neactualizate la zi, se poate încerca instalarea versiunii .76 împreună cu dezactivarea updateurilor, astfel, sistemul de operare MacOS va rămâne neactualizat împreuna cu versiunea de Office. Aceasta nu este o recomandare ci e un workaround care poate duce la alte breșe de securitate iar riscul trebuie asumat.

Indiferent de alegerea pe care o vei face, este important ca ea să fie documentată.

Sperăm ca acest articol să te fi ajutat pentru a înțelege mai bine abordarea producătorului Microsoft în ceea ce privește utilizarea licențelor sale pentru programele pentru care nu mai oferă suport.